Condiciones comerciales
It Brings Art se especializa en el diseño, la producción y el suministro de artículos de merchandising y regalos al por mayor. Para establecer normas claras y proteger los intereses de ambas partes, las siguientes condiciones comerciales se aplican a todos los pedidos:
Producción y plazos de entrega
- Los pedidos en producción tienen un plazo de fabricación estimado de 4 a 6 semanas. Este plazo es indicativo y puede ampliarse debido a factores ajenos al control de It Brings Art, como vacaciones, retrasos en la producción, procedimientos de importación/exportación, procesos aduaneros, entre otros.
- La producción de un artículo bajo pedido puede dar lugar a variaciones de cantidad de hasta +10% o -10% respecto al pedido inicial. It Brings Art se reserva el derecho de entregar y facturar la cantidad total producida, siempre que no supere el +10% del pedido.
Gestión y responsabilidad del transporte
- It Brings Art no se hace responsable de los retrasos o problemas causados por las agencias de transporte.
- Por defecto, It Brings Art organizará el transporte para garantizar la entrega del pedido, a menos que el cliente solicite la gestión directa a través de una agencia de transporte de su elección. En tales casos, It Brings Art colaborará en la entrega de la mercancía en el punto acordado con la agencia designada por el cliente.
- El coste del transporte estándar correrá íntegramente a cargo del cliente, a menos que se acuerden condiciones específicas para él.
- En ningún caso It Brings Art cubrirá los gastos de transporte extraordinario o acelerado, ni siquiera en caso de retrasos en la producción.
Variaciones en las cantidades entregadas
- Las cantidades entregadas de un producto pueden variar en +3% o -3% respecto a las indicadas en el albarán de entrega. It Brings Art no reembolsará ni facturará diferencias dentro de este intervalo.
- Para los artículos entregados por lotes, It Brings Art se reserva el derecho de redondear la cantidad entregada y facturada al múltiplo más próximo de la cantidad del lote en relación con la cantidad pedida.
Variaciones del producto
- Debido a los procesos de fabricación, los productos pueden presentar pequeñas variaciones entre series de producción. Estas diferencias se consideran normales dentro de las normas del sector y no constituirán motivo de reclamación.
- It Brings Art puede no entregar un artículo que estaba disponible en el momento de realizar el pedido si se ha descatalogado después de realizarlo.
Emisiones al recibir el pedido
- Los clientes deben inspeccionar el pedido cuando lo reciban e informar de cualquier problema relacionado con el envío en un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega.
- Las reclamaciones deben ir acompañadas de pruebas documentales (fotografías, vídeos, etc.) para su evaluación.
- Transcurrido el plazo de 7 días, It Brings Art no aceptará reclamaciones, pues ya no será posible tramitar las reclamaciones al seguro con la agencia de transportes.
Precedencia de estos términos
- Estas condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación anterior o posterior, ya sea verbal o escrita. Serán vinculantes a menos que ambas partes firmen un acuerdo específico.
Consideraciones adicionales
- Pedidos personalizados: Los pedidos personalizados y/o creados a petición de clientes específicos no pueden modificarse ni cancelarse una vez iniciado el proceso de producción.
- Pagos y facturación: Los pagos de los pedidos deben realizarse según los términos acordados previamente con It Brings Art. En caso de retraso en el pago, It Brings Art se reserva el derecho de retener la entrega de futuros pedidos.
- Fuerza mayor: It Brings Art no será responsable del incumplimiento debido a acontecimientos de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales, pandemias, conflictos armados, restricciones gubernamentales o cualquier otro acontecimiento fuera de su control.